FAQ & Hilfe
Antworten auf die häufigsten Fragen rund ums Händlerportal.
Registrierung & Konto
Wer kann sich im Händlerportal registrieren?
Das Händlerportal richtet sich an gewerbliche Orthopädieschuhtechnik- & Orthopädietechnikbetriebe und Sanitätshäuser. Die Registrierung erfordert einen Firmennamen und eine gültige Umsatzsteuer-Identifikationsnummer. Nach der Registrierung prüfen wir Ihre Angaben und schalten Ihr Konto frei.
Warum brauche ich eine USt-IdNr.?
Das Händlerportal ist ein B2B-Shop. Die Umsatzsteuer-Identifikationsnummer dient der Prüfung, dass es sich um ein gewerbliches Unternehmen handelt. Sollte keine USt-IdNr. vorliegen, kontaktieren Sie uns bitte.
Ich habe mein Passwort vergessen — was tun?
Nutzen Sie die Passwort-vergessen-Funktion. Sie erhalten dann eine E-Mail mit einem Link zum Zurücksetzen. Der Link ist aus Sicherheitsgründen nur kurze Zeit gültig.
Kann ich mehrere Konten pro Firma anlegen?
Derzeit ist ein Account pro Firma (je USt-IdNr.) möglich. Wenden Sie sich an den Administrator Ihrer Firma bzw. an info@glabbal.shop.
Bestellung & Konfigurator
Wie konfiguriere ich eine Sandale?
Öffnen Sie ein Produkt im Katalog und wählen Sie Schaft, Fußbett und Sohle in Ihrer Wunschkombination. Optional können Sie eine Kommission hinterlegen.
Wie lange dauert die Lieferung?
Konfigurierte Sandalen werden individuell für Sie gefertigt. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 5-10 Werktage ab Bestellbestätigung.
Zahlung & Rechnung
Wie kann ich bezahlen?
Als verifizierter Händler kaufen Sie bequem auf Rechnung. Sie zahlen den Rechnungsbetrag innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum ohne Abzug. Unsere Bankdaten finden Sie auf der Rechnung.
Wo finde ich meine Rechnungen?
Rechnungen werden nach Lieferung an Ihre hinterlegte E-Mail-Adresse versandt.
Wie läuft eine Reklamation oder Retoure ab?
Mängel bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware schriftlich an info@glabbal.shop melden — am besten mit Bestellnummer, Kommission und Fotos. Details siehe AGB, § 5.
Sie haben eine Frage, die hier nicht beantwortet wird?
Kontakt aufnehmen